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公关传播引火烧身?还是文化推广?

  今年7月,奥迪的一条新广告因涉及性别歧视,惹怒了中国网友。广告片中,一位婆婆在儿子儿媳的婚礼现场不顾当事人感受,通过捏鼻子、揪耳朵、抠嘴巴对新娘进行检查。

  本想通过这条制作精良的广告宣传片表达出“二手车辆,一手品质”的品牌理念;却没想弄巧成拙,遭到广大网友的口诛笔伐。不仅下架了新广告,还要放低姿态向公众道歉,奥迪这波广告宣传无疑是引火烧身。

  一直以来,我们都说公关传播要贴合目标人群,在做相应的营销推广创意时不能自嗨;如今‘奥迪广告门’让我们明白公关传播更不能引火烧身。如果说避免自嗨的最好方式是洞察目标用户制定合理的传播策略;那么避免像奥迪这样引火烧身就要把控好传播话题的争议性,不能用力过猛。

  广告带给我们的教训是深刻的,用力过猛的宣传,带来的必然是惨淡的效果,甚至是负面的效果。我们做宣传,首先是要不碰敏感话题,引起社会争议的话题不必触碰;其次是守住传播底线,不做触碰道德底线的宣传;另外是紧跟时代节奏和政策松紧,不做盲目的宣传,撞上枪口。

  有个正面案例就是在全国拥有两亿多玩家的《王者荣耀》,王者荣耀无疑是一款成功的网络游戏,吸引了用户的持续在线。那么,王者荣耀又是依靠什么,获得了这样的成功呢?

  1. 参与门槛低

  和LOL相比,王者荣耀参与门槛低包含两个方面。首先它是一款基于移动端的手游,只要有网络用户随时随地可玩,等人的咖啡厅、回家的公车上、无聊而又孤单的周末打一盘王者,莫不是最好的选择。

  2.满足用户炫耀心理

  对于玩家来说,在小众的游戏里面即使很能打,也只能在小范围内吹嘘、喧嚣,很难在游戏之外扩大影响力。和很多游戏不同,王者荣耀没有将等级不同的玩家分开,让高手能够发挥实力吊打弱者,有足够空间装逼、炫耀。同时它的社交属性,也让好友间可以清晰看到自己与好友的差距。

  3. 增强用户参与感

  王者荣耀页面语音自动转换文字的聊天功能,保证了游戏过程中成员间及时沟通,确保作战过程中各成员间同步调整战略布局,使成员在游戏过程中获得较强的参与感。(来源:公众号“PR媒体”)

  可见,手段不同,结果也是大不相同。公关传播对于企业总是一件大事,在医药领域更是如此。

  而当下,药企公关传播最重要的手段:会议营销在各种杂乱无章,假货横飞的保健品的冲击下变得日益捉襟见肘,并且受到舆论和媒体的口诛笔伐。那么,该怎么办,如何才能扭转战局,甚至转败为胜呢?
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